“过马路时被电动车蹭到，对方跑了该怎么办？”“乘坐公交车因急刹车摔倒，能向公交公司索赔吗？”……近日，在 昆仑花园社区的活动中心里，一场针对老年人的交通安全与事故处理法律咨询活动热闹开展，常明所党员律师朱俊英正耐心细致地为老人们解答着一个个关乎出行安全的法律问题。

活动伊始，朱俊英律师结合老年人出行特点，用通俗易懂的语言讲解了日常交通安全的注意事项，比如过马路要走斑马线、不闯红灯、尽量避开早晚高峰车流密集时段等。随后，她重点围绕交通事故发生后的处理流程展开讲解，从如何保护事故现场、及时报警和报保险，到事故责任认定的依据，再到赔偿项目及计算方式，都进行了详细阐述。

在互动答疑环节，老人们纷纷提问，将自己遇到或听说的情况向朱俊英律师咨询，她一一详细为大家解答，并提醒在场的老年人：“大家记住，一旦发生事故，首先要确保自身安全，然后尽可能保留现场证据，比如用手机拍照记录事故位置、车辆状态等，之后再联系交警和保险公司。”

活动结束后，许多老人都表示收获满满。“以前对这些法律知识一窍不通，听了朱律师的讲解，心里就有底了，以后万一遇到这种事，也知道该怎么处理了。” 王大妈笑着说。