案情简介

董小姐是某小区501号房屋的业主，赵先生系楼上601号房屋的业主。2021年6月25日，董小姐发现阳台顶墙渗漏水，沿墙壁和燃气管滴流，漏水下方电线管路和燃气管路被水浸湿，燃气表和墙壁插板被水淋湿，影响了正常居住。其多次找到赵先生及小区的开发商要求对漏水部位进行修复，但二者互相推诿，至今未能修复。故起诉至法院要求修复及赔偿漏水损失9676元。

裁判理由

法院认为，开发商出具的《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修应符合国家和房屋所在市有关法律、法规的规定及相关标准的要求。该《住宅质量保证书》中明确载明其出具的依据为《商品住宅工程质量保修规程》DB 11/641-2009，其中《商品住宅工程质量保修规程》第5.0.7条“除采取隐蔽方式安装的管线质量保修期限不得低于10年外，采暖及制冷系统质量保修期限不得低于2年”。

本案中，漏水的暖气管及冷水管线系开发商预埋于地面之下，应属隐蔽管线，其质量保修期不得低于10年。漏水事故发生于2021年6月25日，漏水管线尚在保质期内。作为房屋建设单位的开发商在未证明601室住户存在改动、更换漏水管线的情况下，应依照相关法律规定提供符合质量标准的设备。现开发商因其提供的管线质量问题导致董小姐损失，对此应当承担相应的侵权责任。

裁判结果

判决开发商对漏水部位进行修复并赔偿董小姐因漏水产生的损失2000元。

典型意义

目前，不少新闻爆出业主购买的房屋存在质量问题，出现情形最多的便是天花板渗漏水。天花板渗水不仅污染住宅环境，也会因潮湿发霉等问题引发业主及其家人的身体健康。如果遭遇此类侵权情形，律师建议按照以下步骤解决：

首先，确认侵权事实。侵权成立的要素一是要确认侵权行为，二是要确认侵权结果，三是侵权行为与结果之间存在因果关系。本案中由于房屋质量不合格而造成房屋天花板漏水，漏水对居民生活确实产生影响，需提供相应损失的证据。

其次，及时与楼上邻居沟通。若天花板渗水是由楼上邻居用水的管道破损所致，可与其沟通，让其尽快修复破损管道，避免损失进一步扩大。还可询问其家中是否有过积水情况或者装修时是否改动过房屋结构，若没改动过则有可能因开发商完成相应隐蔽工程时存在质量瑕疵。在此过程中，若楼上邻居不配合，可请求物业帮忙协助沟通。

最后，可查看商品住宅质量保证书。房地产企业在房屋交付时会向业主交付两份重要文件，一份是《住宅质量保证书》，另一份是《住宅使用说明书》。质量 VB保证书是开发商对业主承担质量责任的法律文件，开发商应当按照质量保证书的约定承担保修责任。开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限原则上不得低于国家标准或者地方标准。

综上所述，业主在遇到天花板漏水的问题时，不必过于苦恼应当由其承担责任的问题，如果因楼上改动结构则由楼上邻居承担，如果楼上未改动，则可能是开发商交付的工程质量存在瑕疵，应当由开发商承担赔偿责任。在无法确认到底由谁承担责任的时候，可将二者均列为被告，通过鉴定的方式确认房屋渗漏水原因，从而确认最终承担责任的主体。

本文案例只提供参考，律师解读不代表法律意见，如有法律问题，欢迎来电查询。

您有任何法律问题，欢迎随时咨询我们

0519-80955001